Chính Sách Quyền Riêng Tư e01
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản trên e01, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu đăng nhập bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để giám sát bảo mật tài khoản. Thông tin
này giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cá nhân hóa nội dung bạn thấy trong sảnh game. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; việc chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho
phép. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong khung thời gian quy định và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp cụ thể.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của đội ngũ bảo mật. Bao gồm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua thông tin đăng ký và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với hướng dẫn tiếp theo.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat trong phần cài đặt tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về các vấn đề bảo mật dữ liệu. Kênh này hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam, giúp bạn nhận hướng dẫn tức thì cho yêu cầu đơn giản hoặc được chuyển đến đội chuyên môn nếu cần xử lý sâu hơn.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập phần Quyền Riêng Tư trong Trung Tâm Trợ Giúp để đọc hướng dẫn từng bước về cách tải xuống dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin liên hệ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Mỗi bài viết có ảnh chụp màn hình minh họa và danh sách câu hỏi thường gặp để bạn tự xử lý nhiều tình huống mà không cần chờ đợi.
Nguyên Tắc Bảo Vệ Dữ Liệu Của Chúng Tôi
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên các nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa và bảo mật từ thiết kế. Mỗi bước...
Mã Hóa End-to-End
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit từ...
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ bảo mật, kế toán và hỗ trợ khách hàng mới có...
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành...
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ...
Quyền Truy Cập Và Sửa Đổi
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bằng cách...
Xóa Tài Khoản Hoàn Toàn
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong...
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác
Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoạt động song song với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Chính Sách Thanh Toán của e01. Bảng dưới đây...
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm e01
Ngoài việc bảo vệ dữ liệu, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn dễ dàng kiểm soát thông tin cá...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và nhật ký giao dịch. Bạn có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa từng loại dữ liệu cụ thể chỉ bằng vài cú nhấp chuột mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Thông Báo Tùy Chỉnh
Chọn loại email hoặc tin nhắn bạn muốn nhận, từ xác nhận giao dịch đến cập nhật chính sách và thông báo bảo mật. Chúng tôi tôn trọng quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo và chỉ gửi thông báo bắt buộc liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc thay đổi điều khoản sử dụng.
Giao Diện Đa Ngôn Ngữ
Chọn tiếng Việt hoặc tiếng Anh trong phần cài đặt để hiển thị toàn bộ chính sách, hướng dẫn và giao diện tài khoản bằng ngôn ngữ bạn quen thuộc nhất. Điều này giúp bạn hiểu rõ quyền lợi về quyền riêng tư mà không cần dựa vào bản dịch tự động hoặc hỗ trợ bên ngoài.
Lịch Sử Thay Đổi Chính Sách
Mỗi lần chúng tôi cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư, phiên bản cũ được lưu trữ trong phần lịch sử để bạn so sánh và xem điều gì đã thay đổi. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc banner trên trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đủ thời gian để quyết định tiếp tục sử dụng hay đóng tài khoản.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Tính năng này không chỉ ngăn chặn đăng nhập gian lận mà còn đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể thay đổi cài đặt quyền riêng tư hoặc yêu cầu tải xuống dữ liệu cá nhân.
Hỗ Trợ Thiết Bị Di Động
Toàn bộ tính năng quản lý quyền riêng tư có sẵn trên trình duyệt di động và ứng dụng e01, giúp bạn kiểm tra hoặc cập nhật cài đặt bảo mật bất cứ lúc nào. Giao diện được tối ưu cho màn hình nhỏ nên bạn không bị mất chức năng quan trọng khi truy cập từ điện thoại.